С развитием Интернета, преимущества электронных систем оплат становятся всё более очевидными. Ведь возможность оплачивать товары и услуги не выходя из дома регулярно увеличивает количество сторонников такого вида взаиморасчетов и потому стремительно приобретает широкую популярность на украинском рынке.
Банк "Контракт" получил лицензию НБУ на выпуск электронных денег (ЭД) в платежной системе "MoneXy", что дает возможность нашим клиентам надежно и оперативно проводить оплаты в сети Интернет при помощи ЭД. Получайте качественный сервис, экономьте свое время и делайте процесс покупок еще более приятным!
Работа с системой "MoneXy" интуитивно понятна и проста, однако если в процессе её использования у Вас возникнут вопросы, Вы сможете получить ответы на них в данном разделе нашего сайта.
1. Что такое электронные деньги?
Электронные деньги (ЭД) – это эквивалент наличных денег, который используется в системе MoneXy. Как и наличные, электронные деньги дают возможность покупать товары и оплачивать услуги любым удобным для Вас способом. При этом в любое время Вы можете обменять ЭД обратно - на наличные.
2. Где я могу использовать электронные деньги?
Электронные деньги позволяют Вам удобно и оперативно расплачиваться в сети Интернет. С любым частным лицом Вы можете обмениваться ЭД или осуществлять ему переводы.
Уже в ближайшем будущем с помощью электронных денег MoneXy Вы сможете делать покупки в реальных магазинах, ресторанах, торговых центрах. Это станет возможным благодаря специальному чипу в форме стикера. Стикер размещается на мобильном телефоне для того, чтобы продавец магазина, в котором осуществляется покупка, бесконтактно считал информацию о вашем электронном кошелке. Быстро и удобно.
3. Что такое электронный кошелек?
Электронный кошелек – это персональная учетная запись в системе MoneXy. Номер электронного кошелька соответствует номеру мобильного телефона, который Вы указали при регистрации в системе MoneXy.
4. В каких валютах бывают электронные деньги?
Электронные деньги украинской системы MoneXy представлены в гривне.
5. Кто может пользоваться электронными деньгами? (юр. лица, физ. лица, нерезиденты)?
Пользоваться электронными деньгами может любое физическое лицо (резидент и нерезидент) при наличии у него действующего номера мобильного телефона любого украинского оператора. Торговец, который принимает электронные деньги в оплату за товар, должен быть зарегистрирован как юридическое лицо в соответствии с нормами законодательства Украины, и иметь текущий счет в украинском банке.
6. Какая стоимость перевода?
Перевод электронных денег Торговцу осуществляется бесплатно, перевод между двумя частными лицами – 1% от суммы перевода, перевод электронных денег для вывода с системы – 1 % от суммы перевода.
Все комиссии снимаются строго по тарифам, с которыми Пользователя будет ознакомлен перед началом проведения операции и в случае несогласия с предложенной суммой он имеет право отказаться от ее осуществления.
Детальнее ознакомиться с тарифами, комиссиями и способами расчетов Вы можете на сайте системы «Monexy»
7. Существуют дополнительные комиссии?
Нет, только те комиссии, с размерами которых можно ознакомиться на сайте системы.
8. Может ли юридическое лицо отправлять электронные деньги частному лицу?
Нет, Торговцы - юридические лица только принимают электронные деньги в оплату за товар, и могут также перечислять их для расчетов с другими Торговцами ( в т.ч. и частным предпринимателям) за товары в электронном виде, приобретенные для своих производственных (хозяйственных) нужд.
9. Возможно ли отправить электронные деньги за границу?
Электронные деньги системы MoneXy номинированы в гривне. Теоретически возможно перечислить их за границу, но на практике у получателя за границей вряд ли получится воспользоваться электронными деньгами, выраженными в гривне.
10. Может ли нерезидент Украины зарегистрироваться в системе MoneХy?
Да. Никаких ограничений для нерезидентов при регистрации в системе MoneXy нет.
11. Могу ли я получить деньги, если они переведены из другой страны?
Только в том случае, когда перевод из-за границы по системе MoneXy будет осуществлен в гривне с кошелька пользователя данной системы.
12. Что нужно для того чтобы зарегистрироваться в системе Monexy?
Для регистрации в системе нужно зайти на
сайт системы, указать номер своего мобильного, и нажать кнопку «Ввод». Затем подтвердить его полученным SMS (одноразовым паролем), и с этого момента Вы - зарегистрированный пользователь.
13. Сколько стоит регистрация в системе?
Регистрация в системе MoneXy совершенно бесплатна!
14. Что делать если не приходит SMS?
Время доставки SMS – от 5 секунд до 1 минуты; если по истечении 1 минуты Вы не получили SMS, рекомендуем повторить попытку входа через 15-20 минут, либо обратиться в службу поддержки MoneXy.
15. Куда обращаться если возникли проблемы?
В службу поддержки MoneXy на
сайте системы, по телефону +380 (44) 22-33-138 или по e-mail:
support@moneхy.ua
Также Вы можете получить профессиональную консультацию в банке «Контракт», позвонив по телефону (044) 537-61-06
16. Как пополнить свой кошелек?
Пополнение электронного кошелька возможно через любую кассу банка или банковским переводом, через платежные терминалы, авторизированные точки приема платежей, с помощью карт VISA и MASTERCARD, со счета мобильного телефона и т.д. Полный перечень возможных способов пополнения электронного кошелька представлен
на сайте системы17. Как перевести деньги другому пользователю?
Для этого Вам необходимо авторизоваться в системе, и перейти в раздел “Другому пользователю”, указать номер телефона получателя (это можно сделать даже при условии, что у человека, которому Вы хотите сделать перевод, еще нет кошелька MoneXy).
После отправки средств получателю придет СМС о зачислении, далее он может воспользоваться деньгами по своему усмотрению (для этого получателю денежного перевода достаточно авторизоваться на сайте www.MoneXy.ua)
18. Приходит ли подтверждение осуществления перевода?
Получателю перевода приходит СМС с извещением, о сумме поступившим на счет.
19. Возможно ли отозвать перевод денег?
В исключительных случаях возврат платежа возможен – при невыполнении обязательств со стороны магазина или запросах правоохранительных органов. Все спорные ситуации с заинтересованными сторонами решаются в индивидуальном порядке при предъявлении соответствующих документов.
20. Существуют ли ограничения на перевод суммы?
Для частных лиц сумма электронных денег на кошельке, который находится в распоряжении пользователя, не должна превышать 8 000 гривен. Соответственно, отправить больше, чем 8 000 гривен за один раз, тоже невозможно.
Для юридических лиц ограничений по сумме нет. Минимальная сумма перевода в системе составляет 0,01 гривен.
21. Где я могу обменять электронные деньги на наличные?
В банке «Контракт», или в любом из банков-агентов.
Нужно просто прийти в банк, предъявить в кассе идентификационный код, паспорт – и получить наличные.
22. Срок действия кошелька?
Срок действия кошелька неограничен. Он будет действовать столько, сколько времени с Вами будет мобильный телефон с номером, который вы указали при регистрации в системе MoneXy.
23. Как изменить номер телефона в системе?
Номер телефона в системе изменить нельзя.
Если у Вас раньше был один номер телефона (с которым вы регистрировались в MoneXy), а потом Вы стали (или собираетесь) пользоваться другого номера мобильного телефона – Вам нужно зайти на сайт системы MoneXy и перечислить ваши Электронные деньги со старого телефонного номера - на новый.
24. Возможно ли временно заблокировать кошелек?
Да, в случае утери, повреждения или кражи мобильного телефона (SIM-карти) пользователь имеет право заблокировать свой электронный кошелек. Для этого необходимо обратиться к оператору в службу поддержки MoneXy на
сайте, по телефону +380 (44) 22-33-138 или по e-mail:
support@moneXy.ua.
Блокировка электронного кошелька не представляет собой закрытие, а только его перевод в состояние, при кот ором осуществление операций становится невозможным. В дальнейшем электронный кошелек может быть разблокирован пользователем.
25. Возможен ли обмен денежными средствами с системой WebMoney?
Пока что – нет, но в будущем это будет возможно.
26. Какие гарантии сохранности моих денег? Не будет ли так, что я не смогу обменять свои электронные деньги на наличные?
Наша технология обеспечивает надежность и безопасность, будучи простой и доступной. Все операции проводятся по защищенным каналам связи в зашифрованном виде, для каждой операции формируется уникальный временный пароль, который используется мгновенно только одним пользователем и не кем другим.
Также пользователь имеет возможность просматривать состояние своего электронного кошелька (все поступления и списания, а также остаток средств на нем) в режиме он-лайн.
